Marketplace ANKA
Comment paramétrer mes conditions générales de vente ?
Pour paramétrer les conditions générales de votre boutique, Rendez-vous dans la section "Boutique" de votre compte Renseignez vos conditions dans la section "Conditions Générales" Satisfait ou remboursé La durée limite des échanges sur les produits ...
Je souhaite mettre mes produits dans une catégorie spéciale (e.g. Working girls)
Sur Anka.shop , il y a plusieurs catégories spéciales (Working girls, Sportswear etc.) qui permettent de classer vos produits en fonction des occasions pour lesquelles ils sont les plus appropriés. Vous souhaitez voir vos produits apparaître dans ...
J’aimerais être votre fournisseur
La plateforme Anka.shop est un site de e-commerce permettant aux créateurs de vendre leurs créations de façon indépendante. Par conséquent, nous ne vendons pas de produits. Si vous souhaitez être fournisseur pour les boutiques qui vendent sur ...
Soyez plus visible grâce aux filtres de recherche
Certains clients sont pressés, d’autres encore savent exactement ce qu’elles veulent. Ils utilisent alors les recherches par filtre pour mieux cibler leurs recherches. Ces recherches sont donc une opportunité de visibilité supplémentaire pour les ...
Offrir plus de choix aux clientes
Le plus grand problème des clientes potentielles et utilisatrices du site Anka, est le manque de choix dans les stocks et les tailles. De nombreuses clientes sont frustrées de ne pas pouvoir acquérir les produits de créateurs, car il n’y a souvent ...
Je souhaite partager mes produits sur les réseaux sociaux d'Anka
En règle général, nous publions sur Facebook et Instagram : les nouvelles boutiques et nouveaux produits les produits avec de belles photos les promotions les best-sellers du mois, qui ont en moyenne 4 à 5 ventes dans le mois, ou les best-sellers de ...
Comment changer l’ordre d’affichage de mes produits ?
Vous pouvez modifier l'ordre d'affichage des produits dans votre boutique. Pour cela, rendez-vous dans la section "Produits" de votre compte, puis cliquer sur "Trier" : Vous aurez ensuite la possibilité de choisir la position exacte de chacun de vos ...
Remboursements, retours et échanges pour les vendeuses
Les conditions de retours En conformité avec les lois européennes et la loi Hamon, les acheteuses ont un délai de 14 jours pour effectuer un retour, suivant la réception de leur commande. Si le produit est conforme à l'image / la description et ne ...
Contester une évaluation
Si vous estimez qu'une évaluation à votre encontre est injuste, calomnieuse ou mensongère, vous avez la possibilité de la contester. Vous pouvez alors nous contacter afin de nous expliquer la situation. Nous interviendrons, analyserons la situation ...
Partenariat avec Anka et les Créateurs
Anka est un site e-commerce permettant à des créatrices de vendre leurs créations de façon indépendante sur sa marketplace. Si vous souhaitez faire un partenariat avec une créatrice, afin de mettre en avant ses créations par exemple, il est plus ...
Signaler un produit
Si un produit vous semble être un plagiat, que la photo ou la description est à caractère sexuel ou insultant, ou pour toute autre raison que vous jugerez utile, vous pouvez le signaler. Pour cela, vous devez vous rendre sur la fiche du produit en ...
Boostez votre visibilité et vos ventes sur les réseaux en utilisant les Audiences Anka pour Facebook Ads
Si vous faites ou prévoyez de faire de la publicité Facebook et Instagram pour votre boutique, vous pouvez profiter des Audiences spécifiques Anka pour atteindre des milliers de potentiels clients dans les pays cibles. La démarche est simple mais ...
Afficher uniquement les tailles en stock
Sur Anka.marketplace, vous pouvez proposer vos produits en "stock" si les produits existent déjà, ou "à la commande" s'ils sont confectionnés après que la commande ait été passée. Nous conseillons de mettre vos produits "à la commande" autant que ...
Comment créer son site personnel en quelques clics
Vous avez la possibilité de créer votre propre mini site internet directement depuis votre compte Anka. Vous pourrez diriger toutes vos clientes directement sur la page de votre site, car celui-ci ne montrera que vos collections. Votre mini site vous ...
Comment émettre un remboursement total ou partiel d'une commande ?
Vous pouvez émettre un remboursement total ou partiel d'une commande, à partir de votre compte. Rendez-vous dans la section "Ventes" de votre compte Sélectionnez la commande concernée Cliquez sur "Rembourser" Si vous souhaitez rembourser la totalité ...
Désactiver sa boutique
Sur Anka, vous pouvez désactiver votre boutique temporairement ou définitivement. Désactiver votre boutique temporairement Pour désactiver temporairement votre boutique, rendez-vous sur la page d'accueil de votre compte, et cliquez sur "Activer le ...
Ma boutique n’apparaît pas sur le site
Il y a 3 raisons principales pour lesquelles une boutique peut ne pas apparaître sur le site. 1- Moins de 3 produits Pour être visible, une boutique doit proposer au minimum 3 produits dans son catalogue. 2- Mode "vacances" activé Le mode "vacances" ...
Comment obtenir une facture de commande ?
Sur Anka, il est possible de télécharger une facture de commande pour un acheteur et pour un vendeur. Si un acheteur souhaite obtenir une facture pour une commande, il doit en faire la demande directement auprès du vendeur. La facture est disponible ...
Faire des promotions
Sur ANKA, il est possible d'offrir différents types de réductions à ses clientes: Une promotion Une offre spéciale Un coupon de réduction 1- Promotions Les promotions permettent de créer des réductions basiques. Vous pouvez créer des profils de ...
L'affichage des produits sur les pages
Il y a 2 types de pages sur lesquels vos produits seront affichés aux clientes dans un ordre particulier : 1. La page des résultats de recherche Lorsque vous faites votre shopping en utilisant les filtres, vous tombez sur la page des résultats de ...
Comment trouver ses best-seller ?
Pour identifier vos produits les plus populaires, et les meilleures ventes sur votre boutique : Rendez-vous dans la section "Activité" de votre compte Cliquez sur l'onglet "Popularité", afin de voir le classement de vos produits par popularité, selon ...
Alerte prix élevés
Vous pouvez comparer vos prix par rapport aux meilleurs produits de votre catégorie. Cette fonctionnalité vous aidera à mieux fixer vos prix, et vous positionner par rapport aux meilleurs vendeurs. L'objectif de cet outil ? Avoir une idée des prix ...
Paramétrer ma boutique
Pour paramétrer votre boutique Anka, vous devez commencer par vous rendre sur votre compte, dans la section "Boutique" du menu latéral : A partir de là, vous pourrez ajouter une bannière à votre boutique (1), acheter des crédits d'affichage afin de ...
Comment accepter une commande ?
Une fois qu'une commande est passée, vous avez 48 heures pour l'accepter. Sinon, elle est automatiquement annulée et remboursée sur le portefeuille Anka du client. Pour accepter une commande, il faut suivre les étapes suivantes. Dans la section ...
Charte vendeur
Ce guide est un résumé opérationnel et condensé de nos conditions d'utilisation ; pour une compréhension complète et détaillée de toutes les dispositions applicables, veuillez vous référer aux Conditions générales d'utilisation. Système de ...
Analyser le résultat de mes Boost Pack
Deux cas de figure peuvent apparaître après avoir écoulé ses crédits d'affichage : Vous n'avez pas généré de ventes Trop de produits sélectionnés : Les crédits d'affichages peuvent s'écouler vite si vous boostez plusieurs produits en même temps. Dans ...
Le guide pour des bonnes images produits
Avoir de bonnes images produits est une composante essentielle de votre marketing. Elles attirent l’œil et inspirent la confiance, ce qui est clé pour construire une image de marque solide et durable. De belles images s’utilisent à la fois sur votre ...
Etre visible sur ANKA
En tant que designers ou vendeurs nous recherchons à être plus visibles auprès des acheteurs et à se démarquer par rapport aux autres. La visibilité sur ANKA est directement liée au volume de vente. Plus vous vendez, plus vos créations sont ...
Vendre plus grâce aux réseaux sociaux
Fédérer votre communauté autour de votre marque est indispensable pour votre notoriété. C'est l'un des éléments essentiels pour agrandir sa clientèle. Mais cela ne demande pas beaucoup de temps à investir. Le rythme de publications idéal Il faut au ...
Les produits autorisés à la vente
ANKA se réserve le droit de désactiver des produits qui ne respectent pas la liste des créations autorisées, et ceux signalés comme copie ou plagiat. Si cela arrive plusieurs fois chez le même créateur, c'est sa boutique qui risque d'être désactivée. ...
Choisissez votre pays d’inspiration
Plus besoin de choisir entre votre pays d'envoi et votre pays d'inspiration. Vous pouvez dès à présent choisir votre pays d'inspiration pour toutes vos créations et également choisir votre pays d'envoi des commandes. Nous prenons en compte l'adresse ...
Comment ouvrir sa boutique
Pour ouvrir une boutique sur Anka, vous devez disposer d'au moins 03 articles à vendre. Allez dans la rubrique “Ouvrir ma boutique”, en haut à droite de la page d'accueil Anka. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires sur le ...
Blocage d'un article
Pourquoi mon article est-il bloqué ? Notre équipe Modération s'assure de la conformité de l'ensemble des articles Anka. Tous les articles visibles sur la marketplace doivent respecter les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ainsi que les règles ...
Ajouter un article
Pour vendre plus et vendre mieux, nous vous conseillons d'ajouter de nouveaux produis à votre boutique tous les mois. Pour information, les boutiques qui vendent le mieux sur Anka ont entre 30 à 50 produits, et proposent régulièrement des promotions. ...
Je n'ai pas de stocks, est-ce que je peux quand même vendre ?
Sur Anka, il est possible de mettre ses produits "à la commande". C'est-à-dire que le produit est crée une fois que la commande est passée. Nous recommandons fortement cette option. Cela permet d'éviter les problématiques liées aux stocks (gestion, ...
Les dimensions idéales pour les images
Pour un affichage optimal, les dimensions recommandées sont : Pour la bannière : 3360 x 840 1680 x 420 1200 x 300 900 x 225 (largeur x hauteur) Pour les photos de fiches produits : Un format 3/4 portrait Au minimum 714 px de largeur et 1070 px de ...
Comment créer une collection pour son site personnel ?
Une fois que vous avez cliqué sur la section "site personnel" de votre compte Anka, faites défiler la page vers le bas où vous trouverez l'onglet "collection" qui vous permettra de créer la collection de votre choix. Vous pouvez créer jusqu'à six (6) ...
Comment contacter un acheteur ?
Vous pouvez contacter une acheteuse à tout moment dans la commande. Pour cela : Rendez-vous dans la section "Ventes" de votre compte. Cliquez sur "Contacter l'acheteur" dans la commande pour envoyer un message. Vous pouvez retrouver toutes vos ...
Comment établir un prix pour ses produits ?
Le conseil le plus simple que nous pouvons donner est de s’aligner sur les prix que pratiquent les meilleurs vendeurs qui ont des créations similaires. Pour faciliter la tâche, vous avez accès aux prix moyens pratiqués par l’ensemble des créatrices ...
Définir le délai de traitement et livraison d'un produit
En tant que créateur sur Anka, vous devez être le plus transparent possible avec vos clients. Car c'est comme cela que vous allez réussir à construire une relation de confiance avec eux. La plupart des litiges sur Anka sont dû à des retards dans le ...
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