Le plus grand problème des clientes potentielles et utilisatrices du site Anka, est le manque de choix dans les stocks et les tailles. De nombreuses clientes sont frustrées de ne pas pouvoir acquérir les produits de créateurs, car il n’y a souvent pas assez de stocks ou tailles disponibles.
D’ailleurs, les clientes veulent la même couleur le plus souvent. Toujours proposer les best sellers est la clé pour des revenus réguliers et conséquents (100% des créateurs qui font + de 2000€/mois le font).
Voici 4 conseils à suivre, afin d'augmenter les possibilités de ventes:
Les clientes sont souvent frustrées par le manque de stocks disponibles. Cela arrive surtout lorsque nous mettons en avant des créations sur les réseaux sociaux, et qu’elles se retrouvent indisponibles au bout d’une heure car il n’y avait qu’un seul produit en stock. Nous recommandons de toujours garder un minimum de 5 créations en stock. Cela permettra d’avoir la vente, et de trouver une solution pour la cliente, comme proposer un délai de fabrication plus long ou un autre modèle, ou tout simplement refuser la commande et prévenir lorsque le produit est à nouveau disponible. Il vaut mieux refuser une vente que ne pas en avoir du tout.
Ce point concerne surtout les créateurs de vêtements. Comme pour les stocks, beaucoup de clientes sont freinées car elles ne trouvent pas leur taille disponible. Cela limite fortement leurs choix, et peut faire perdre l’opportunité de rentrer en contact avec elles, pour recueillir leurs besoins. Il est toujours possible de proposer d’autres coloris, ou expliquer que le délai de fabrication sera plus long. Il y a de grandes chances qu’une solution soit trouvée, et que la vente se fasse finalement. Donc proposez le plus de tailles possibles, sans oublier de mettre 5 produits en stocks, par taille
Pour ceux qui ont une grande quantité de stocks et tailles disponibles, ou qui confectionnent à la commande ; il est possible de les mettre « à la commande » directement sur la fiche produit. Comme cela, plus de stocks et tailles à gérer. Il suffit d’aller sur le formulaire de la création concernée et cocher la case “A la commande”.
Une demande produit est effectuée lorsqu’une cliente sélectionne une taille ou un article non disponible à l’achat. Vous pouvez alors contacter les clientes individuellement, ou envoyer une message global, pour proposer un modèle/taille différent, ou dès que la création est à nouveau disponible.
En suivant ces conseils, vous donnerez plus de choix aux clientes, vous créerez plus d’opportunités, de contacts, qui se transformeront certainement en plus de ventes et une plus grande clientèle.