Remboursements, retours et échanges pour les vendeuses

Les conditions de retours

En conformité avec les lois européennes et la loi Hamon, les acheteuses ont un délai de 14 jours pour effectuer un retour, suivant la réception de leur commande.

• Si le produit est conforme à l'image / la description et ne présente aucun défaut, les frais de retour sont à la charge de l'acheteuse.
• Si le produit n'est pas conforme à l'image / description et présente des défauts, les frais de retour sont à la charge de la vendeuse.

Une fois le délai de 14 jours dépassé

Dépassé le délai de 14 jours, chaque vendeuse est responsable de ses conditions de vente en matière de retours, d'échanges et de remboursements. Vous devez les communiquer clairement dans vos conditions générales de vente.

Voici un tableau récapitulatif des différents cas de retour.

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