My Anka Account
Protection des données
Nos conseils sécurité Afin de protéger votre compte Anka et vos données privées, nous vous conseillons de : ne pas taper votre mot de passe si quelqu'un d'autre regarde votre clavier créer un mot de passe complexe : 8 caractères minimum, au moins 1 ...
Mettre à jour mes coordonnées personnelles et ma photo de profil
Vous souhaitez mettre à jour vos coordonnées personnelles Vous pouvez modifier votre nom et prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, votre adresse email et mot de passe. Voici les étapes à suivre. Une fois sur votre compte, ...
Paiement sécurisé sur ANKA
Le paiement sur Anka.shop est parfaitement et entièrement sécurisé, en conformité avec les bonnes pratiques actuelles. Le paiement est effectué conformément à la réglementation locale pour chaque devise. Les données sont protégées du moment de la ...
Plagiat et contrefaçon
Les produits qualifiés de copie ou plagiat par l’équipe Anka seront automatiquement désactivés. Et si cela arrive plusieurs fois chez le même créateur, c’est sa boutique qui risque d’être désactivée. Vous avez la possibilité de signaler toute ...
Mon compte a été bloqué ou suspendu
Si votre compte a été bloqué, vous avez dû recevoir une notification sur votre compte ainsi qu'un mail détaillant les raisons du blocage. Plusieurs raisons peuvent expliquer un blocage de compte: Produits en violation avec nos conditions ...
Changer la langue, la monnaie affichée, ou le pays de résidence
Anka est disponible en 2 langues (Français et Anglais.), 150 monnaies et 259 pays. Vous pouvez changer la langue, la monnaie et aussi le pays affiché sur votre compte. Il est très important de sélectionner le bon pays afin d'avoir les frais de ...
Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse email
Vous pouvez changer votre adresse email. Pour cela, rendez-vous sur votre compte anka.africa ou anka.shop: Si vous avez entré une adresse email incorrecte, vous verrez le message suivant apparaître, et vous aurez la possibilité de changer directement ...