Je me suis inscrit avec une mauvaise adresse email
Vous pouvez changer votre adresse email. Pour cela, rendez-vous sur votre compte anka.africa ou anka.shop:
Si vous avez entré une adresse email incorrecte, vous verrez le message suivant apparaître, et vous aurez la possibilité de changer directement votre adresse email, en cliquant sur *"Cliquez ici pour mettre à jour votre email".*
Si votre adresse email est correcte, mais que ce n'est simplement pas la bonne, ce message n'apparaîtra pas. Vous devrez alors cliquer sur *"Mon profil*" pour changer votre adresse email :
Une fois dans "Mon profil", cliquez sur "Identifiants" ou descendez vers le bas de la page, jusqu'à l'encadré "Compte".
Vous pourrez alors modifier votre adresse email, entrer votre mot de passe et cliquer sur "Mettre à jour" :
Vue mobile
Lorsque vous aurez modifié votre adresse email, vous recevrez un email vous permettant de la confirmer. Pour cela, rendez-vous dans votre boite mail, vous devriez avoir reçu un email de l'équipe Anka.
Cliquez ensuite sur le lien "Confirmer mon compte" dans le mail.
Si vous ne voyez pas le mail de confirmation :
- Vérifiez qu'il n'a pas atterri dans votre dossier Spams ou Courriers indésirables
- Si vous utilisez Gmail, vérifiez également vos onglets Réseaux sociaux et Promotions
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@anka.africa
Related Articles
Expédies tes commandes Anka avec notre compte DHL
Pour bénéficier du partenariat DHL, il faut être inscrit sur ANKA et se connecter à sa boutique. Avant de commencer la procédure, nous vous recommandons de faire certaines vérifications que vous trouverez en cliquant ICI . Retrouvez vos commandes "A ...Comment obtenir une facture de commande ?
Sur Anka, il est possible de télécharger une facture de commande pour un acheteur et pour un vendeur. Si un acheteur souhaite obtenir une facture pour une commande, il doit en faire la demande directement auprès du vendeur. La facture est disponible ...Partenariat avec Anka et les Créateurs
Anka est un site e-commerce permettant à des créatrices de vendre leurs créations de façon indépendante sur sa marketplace. Si vous souhaitez faire un partenariat avec une créatrice, afin de mettre en avant ses créations par exemple, il est plus ...Expédier avec le compte DHL Anka: avantages et tarifs
Nous avons mis en place un partenariat avec DHL pour vous aider à exporter plus facilement. Vous bénéficiez, en utilisant notre compte DHL, de tarifs réduits et forfaitaires en fonction du poids et du pays de destination. Au delà des commandes à ...Acheter avec son portefeuille Anka
Vous souhaitez utiliser l'argent disponible dans votre portefeuille Anka pour effectuer un nouvel achat. C'est très simple ! Passer votre commande comme d'habitude. Puis au moment de payer, sélectionnez l'option "Portefeuille" ou "Paiement mixte" ...