Depuis le 1er Juillet 2021, tous les colis à destination de l'Europe et du Royaume-Uni sont soumis à la TVA. La taxe sur la valeur ajoutée (TVA) varie en fonction du pays de destination, par exemple : la TVA en France sera de 20% et en Suisse de 5%.

Ces taxes sont soumises à tous les colis à destination de l'Europe peu importe le transporteur utilisé, à savoir DHL, Fedex, Royal Mail et bien d'autres.

Nous savons que ce changement peut impacter votre activité, ainsi nous avons développé un outil "ANKA No Border" pour vous aider dans la gestion des douanes.

ANKA No Border

Nous avons développé un outil intégré à votre processus de vente qui vous permet de collecter directement la TVA payée par le client lors de sa commande.

Il y a deux scénarios possibles :

Ventes réalisées sur Anka

• Le client décide de payer la TVA en même temps que sa commande

Dans ce cas, le client devra payer le montant de ses articles + le montant de la TVA (que nous aurons calculé automatiquement pour le client).

→ Le client paiera la TVA + 7€ de frais de dédouanement au moment de la commande

→ Vous n'aurez plus rien à payer ni à gérer lors du dédouanement

• Le client ne souhaite pas payer les frais de TVA en même temps que sa commande

Le client devra alors payer les frais de TVA au moment de la livraison de sa commande ainsi que les frais de dédouanement.

→ Le client paiera la TVA + 17€ de frais de dédouanement à la livraison. A noter, que la TVA peut augmenter si la douane décide de revaloriser votre colis.

→ Vous devrez gérer les éventuels litiges avec vos clients s'ils décident de passer par cette option.

Ventes réalisées en dehors d'Anka: expédition avec le compte DHL Anka

• Le vendeur décide de payer la TVA

Dans ce cas, le vendeur paiera les frais de TVA + 7€ de frais de dédouanement

→ Le client n'aura pas à payer ni à gérer les frais de TVA ni les frais de dédouanement lors de la livraison

→ Ce cas de figure intervient si vous avez intégré ces frais dans le prix de vos produits ou si vous décidez d'offrir ces frais.

• Le vendeur ne souhaite pas payer la TVA ni les frais de dédouanement

Si le vendeur opte pour cette option, c'est au client de payer les frais de TVA et de dédouanement.

→ Un lien de paiement direct est automatiquement envoyé au client avec le montant de la TVA + 7€ de frais de dédouanement. Le client a 48h pour s'acquitter du paiement.

→ Le client ne paie pas les frais de TVA + frais de dédouanement, sous 48h, dans ce cas, le client devra payer à la livraison les frais de TVA + 17€ de frais de dédouanement.