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Si la création du bordereau servira pour l'envoi d'une commande ANKA, je vous invite à suivre la 1ère étape ci-dessous:

• Retrouvez vos commandes à expédier dans votre espace Ventes et cliquez sur "Expédier". Ensuite, le formulaire d'un nouveau bordereau d'expédition s'ouvrira.

Si la création du bordereau servira pour l'envoi d'une commande hors ANKA, je vous invite à suivre l'étape ci-dessous qui vous guidera au mieux dans votre démarche:

• Connectez vous à votre compte et cliquez sur le bouton "Livraison". Ensuite cliquez sur le bouton "Nouveau Bordereau", et le formulaire d'un nouveau bordereau d'expédition s'ouvrira.

Pour les deux cas ci-dessus, la création du bordereau d'expédition se fera en 3 étapes :

A) Adresses et détail du colis:

• Indiquer les informations relatives au pays d'envoi et au pays de destination. Par défaut, votre adresse d'expédition sera proposée. Si vous souhaitez la modifier, cliquez sur le bouton Modifier et une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour la mise à jour des informations.
• Si le bordereau est créé à partir d'une commande ANKA, les coordonnées seront déjà préremplies. Dans le cas contraire, il faudra indiquer manuellement les coordonnées du destinataire.
• Optez pour le format de l'emballage DHL de votre choix. Si vous n'utilisez pas un emballage DHL, indiquez les dimensions exactes de l'emballage utilisé. Nous vous conseillons fortement de prendre également une photo de votre colis avec un indicateur de mesure tel qu'un mètre, afin de pouvoir attester de sa dimension dans le cadre d'une revalorisation de la part de DHL.
• Indiquer le poids exact du colis, et le prix du bordereau sera alors affiché en bas de page. Pour passer à l'étape suivante, cliquez sur le bouton Passer à la douane

B) Douane:

a) Cas d'une expédition sans frais de douane:

1. Indiquer le prix déclaré qui correspond uniquement à la valeur du contenu du colis

2. Décrire le contenu du colis de manière bien précise en veillant à bien indiquer les quantités et les couleurs de chacun des articles et en respectant le nombre de caractères maximum autorisé

3. Le prix de l'expédition s'affichera en bas de page. Ensuite, cliquer sur le bouton " Procéder au paiement" pour passer à la 3ème étape.

b) Cas d'une expédition avec frais de douane:

1. Indiquer le prix déclaré qui correspond uniquement à la valeur du contenu du colis

2. Décrire le contenu du colis de manière bien précise en veillant à bien indiquer les quantités et les couleurs de chacun des articles et en respectant le nombre de caractères maximum autorisé

3. Optez pour l'option douanière de votre choix.

4. Quand toutes les informations seront mentionnées, le prix de l'expédition s'affichera en bas de page. Ensuite, cliquez sur le bouton " Procéder au paiement" pour passer à la 3ème étape.

C) Paiements:

Après avoir cliqué précédemment sur le bouton "procéder au paiement", une fenêtre s'ouvrira avec les différents moyens de paiement au choix.

Vous aurez le choix lors de cette dernière étape, entre valider l'achat du bordereau en cliquant sur Payer ou annuler la procédure d'achat en cliquant sur Annuler.

Lorsque l'achat du bordereau est effectué, vous serez débité(e) du montant des frais de livraison. Une nouvelle fenêtre s'ouvrira avec le récapitulatif du bordereau et vous pourrez cliquer sur le bouton Imprimer bordereau pour pouvoir l'imprimer.

Une fois que le bordereau et la facture de la commande sont imprimés, le bordereau sera à coller sur le colis avant l'envoi et la facture sera à remettre à l'agent DHL lors de l'envoi du colis. Vous pourrez retrouver tous vos bordereaux d'expédition dans la section Livraison de votre compte ANKA.

Pour pouvoir bénéficier du service de pick-up, je vous invite à consulter cet article.