Notre équipe Modération s'assure de la conformité de l'ensemble des articles Anka. Tous les articles visibles sur la marketplace doivent respecter les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) ainsi que les règles locales et internationales sur la vente en ligne.

Un produit valide pour Anka respecte TOUS les critères suivants :

• L'article est "Made of Africa", c'est à dire de fabrication ou d'inspiration Africaine
• Les images sont claires et appartiennent au vendeur. Les photos provenant d'Internet et/ou prises chez d'autres boutiques sont strictement interdites.
• Le titre est fidèle aux images
• La description est claire, fidèle aux images et permet au client de savoir exactement à quoi s'attendre
• Le prix est cohérent. Les articles sous ou surévalués peuvent être sujets à revue

Quelques exemples d'articles valides

Au contraire, un seul ou plusieurs des ces critères constituent une infraction et rendent un produit invalide :

• L'article n'est pas "Made of Africa" et n'est pas en lien avec la typologie de produits de la marketplace. Exemple: une voiture, un titre de propriété, un produit électronique classique.
• Utilise des images incohérentes, problématiques ou interdites. Exemple: du contenu explicite, un article "robe" avec une photo de sac, etc.
• Le titre ou la description utilise des termes interdits ou explicites contraires à nos CGU (détails ci-dessous). Exemple: une arme, de l'alcool, des produits "guérisons", des articles pour l'élargissement de parties du corps, etc.
• Promeut des marques déposées ou utilise des images d'autres boutiques. Exemple: un iPhone, une image de Grass Fields, etc.

Que se passe-t-il en cas d'infraction ?

Un article en infraction sera bloqué instantanément par notre équipe. Vous recevrez une notification avec le motif de blocage et les débouchés envisageables.

Si plus d'un article est en infraction, la boutique sera bloquée dans son ensemble en attendant une revue de conformité générale.

Exemples d'infractions ci-dessous :

Details des CGU

Nos Conditions Générales d'Utilisation sont accessibles à tout moment au bas du site Anka ou en cliquant ici : https://www.anka.com/fr/pages/terms

La validation des CGU est une étape préalable à la publication de votre boutique. Opérer sur la marketplace Anka ou utiliser tout autre service ANKA signifie que votre accord explicite est en vigueur vis à vis des CGU.

Pour résumer, ce qui est interdit sur la marketplace :

• les produits qui prétendent directement à des vertus médicales : anti-diabète/booster d'immunité, antioxydant, facilitation de digestion, etc) ainsi que dentaires
• les produits de beauté qui prétendent à des vertus soins : anti acné, blanchissant, anti-âge, etc.
• les produits qui touchent à la sexualité et les produits pour l'hygiène intime et la fertilité : régulation des cycles, odeur, fermeté, aphrodisiaques, boost de fertilité, etc.
• les produits de type élargissement, raffermissement, perte de poids, et autres impacts corporels
• les produits blanchissants / éclaircissants pour la peau
• les produits de type spiritualité, attire chance, argent, énergie, protection, amour et autres
• les produits d'origine animale, même congelés ou séchés
• les compléments alimentaires et produits parapharmaceutiques

Les produits qui utilisent des images explicites, à contenu violent, ou des images qui promeuvent un des éléments ci-dessus seront également bloqués.

Notez qu'il est également interdit de communiquer son numéro de téléphone.

La messagerie Anka, mis à votre disposition, vous permet d'échanger facilement et de façon sécurisée avec vos clients.

En cas de litige, seuls les messages échangés sur Anka pourront étayer la discussion.

Besoin de plus d'informations ?

Si un de vos articles n'est pas visible mais que vous n'avez pas reçu de notice de blocage, cela peut vouloir dire que votre article est en revue. Vous pouvez écrire à notre équipe pour plus d'informations.

Si vous pensez qu'un de vos articles a été bloqué à tort, vous pouvez contacter un Admin à l'adresse content@anka.com